吉利汽车:打造统一支付平台,覆盖多品牌支付服务

吉利汽车:打造统一支付平台,覆盖多品牌支付服务

吉利汽车:打造统一支付平台,覆盖多品牌支付服务

客户概述

吉利控股集团是一家集汽车、出行服务、线上科技创新、金融服务、教育、体育等在内的全球型集团,位列世界500强。将构建支付中心,吉利合作的4S店经销商及供应商入驻到LYNK & CO电商平台,会员在线预订购车,并支付订金或购买其他商品;交易资金由支付中心统一代收,再定期结算给经销商和供应商。

业务挑战

  • 依赖连连支付单一渠道,手续费成本较高,支付过程体验不佳,交易费率高,需要增加新的支付渠道。

  • 平台代收4S店及供应商交易资金,再为经销商分账结算,无银行监管,涉及二清风险;存在违规现象。

  • 订车交车周期长,顾客取消订单时,已结算资金的退款,及超过支付渠道退款周期的退款,造成手续费损失,或无法原路退回,退款麻烦,招致客户投诉。

  • 对账时需将各收款渠道导出资金收支流水表与各业务系统订单信息核对,对账周期长、频次少,异常问题人工处理;无资金统收统支的汇总记录,资金的来源和去向未整合标记,为人工记录。

  • 难以支持多品牌统一支付需求,集团下吉利、领克、几何、银河等多个品牌支付独立运行,分散进行管理。

解决方案

  • 建设统一支付平台,建立支付/账户/清结算体系;与平安银行见证宝合作进行资金存管,建立平台方、经销商及供应商之间母实子虚的总分账户体系,建立经销商和供应商钱包,资金合规。

  • 接入平安银行存管服务,并集成多种支付渠道(浦发、支付宝、微信)签约费率降低。

  • 建立退款机制,基于存管账户预留退款备用金,用作商城客户日常退款,实现顾客订金可及时退款。

  • 系统自动对账,自动清分结算,自动汇总数据,大大降低财务工作量,缩减了部分财务人员。

  • 与财务系统对接,自动出具指定格式财务数据报表。

  • 提供Web/H5收银台、运营管理平台、商户服务平台等应用。并支持根据所属品牌,自动切换品牌主题。从而实现多品牌支付解决方案。

客户价值

  • 为吉利集团提供统一支付中心,将支付统一、结算统一,摆脱单一渠道依赖,降低渠道手续费成本。

  • 实现结算资金合规性,避免二清风险,从而实现虚拟账户应用,分账结算处理。

  • 提供专属的退款账户,实现已解决资金交易退款及时性,从而提升客户服务体验和品牌形象。

  • 支持吉利、领克、几何等多个品牌下整车销售、线下维修、4S保养等业务场景支付请求。

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